Trenutno je komunikacija putem mobilnih aplikacija jedan od najčešće korištenih oblika komunikacije. Među najpopularnijim aplikacijama su WhatsApp i WhatsApp Business. Obje aplikacije vam omogućavaju da šaljete poruke, upućujete pozive i dijelite datoteke, ali imaju važne razlike koje je važno znati prije nego što odlučite koju ćete koristiti. U ovom članku ćemo analizirati razlike između WhatsApp-a i WhatsApp Business-a.
1. Šta je WhatsApp?
WhatsApp je aplikacija za razmjenu trenutnih poruka koja vam omogućava slanje poruka, upućivanje poziva i dijeljenje multimedijalnih datoteka. Stvorili su ga 2009. godine dva bivša zaposlenika Yahooa, Jan Koum i Brian Acton, sa ciljem da pruži alternativu SMS porukama. WhatsApp je dostupan za iOS, Android, Windows Phone, BlackBerry i Symbian.
2. Šta je WhatsApp Business?
WhatsApp Business je verzija WhatsApp-a dizajnirana za mala preduzeća. Uključuje dodatne funkcije koje omogućavaju preduzećima da efikasnije komuniciraju sa svojim klijentima. WhatsApp Business je pokrenut 2018. godine i dostupan je širom svijeta.
3. Razlike u konfiguraciji
Konfiguracija WhatsApp-a i WhatsApp Business-a je različita. Uz WhatsApp, samo trebate preuzeti aplikaciju iz trgovine aplikacija vašeg uređaja i registrirati se sa svojim brojem telefona. Uz WhatsApp Business, trebate preuzeti aplikaciju iz trgovine aplikacija, ali također morate kreirati poslovni profil i potvrditi svoj broj telefona. Osim toga, WhatsApp Business vam omogućava da dodate dodatne informacije o vašoj kompaniji, kao što su adresa, e-pošta i web stranica.
4. Dodatne funkcije
WhatsApp Business uključuje dodatne funkcije koje nisu dostupne na WhatsApp-u. Neke od ovih funkcija su:
- Oznake: Možete označiti razgovore kako biste ih bolje organizirali.
- Automatske poruke: Možete zakazati automatske poruke za slanje svojim klijentima kada ste van mreže.
- Statistika: Možete vidjeti statistiku o broju poslanih, isporučenih i pročitanih poruka.
5. Razlike u komunikaciji sa klijentima
Način na koji komunicirate sa svojim klijentima je također različit na WhatsApp-u i WhatsApp Business-u. Uz WhatsApp, možete razgovarati sa svakim tko ima vaš broj telefona u svom adresaru. Uz WhatsApp Business, možete razgovarati samo s ljudima koji su vas prvi kontaktirali ili koje ste dodali na svoju listu kontakata.
Pored toga, WhatsApp Business vam omogućava da kreirate poruke dobrodošlice i poruke o odlasku. Poruke dobrodošlice se automatski šalju korisnicima koji vas prvi put kontaktiraju. Poruke izvan kuće se automatski šalju korisnicima koji vas kontaktiraju kada ste van mreže.
6. Koja je aplikacija najbolja za moj posao?
Odgovor na ovo pitanje zavisi od veličine i potreba Vaše kompanije. Ako imate mali biznis i trebate samo da komunicirate sa svojim klijentima na osnovni način, WhatsApp je vjerovatno dovoljan za vas. Međutim, ako želite učinkovitiju interakciju sa svojim klijentima, WhatsApp Business može biti bolja opcija.
Neke od prednosti korištenja WhatsApp Businessa su:
- Veći profesionalizam: Uz WhatsApp Business možete kreirati poslovni profil i prikazati dodatne informacije o svojoj kompaniji.
- Dodatne funkcije: WhatsApp Business uključuje dodatne funkcije koje vam omogućavaju efikasniju interakciju sa svojim klijentima.
- Statistika: Možete vidjeti statistiku o broju poslanih, isporučenih i pročitanih poruka.
zaključak
U zaključku, WhatsApp je popularna aplikacija za razmjenu trenutnih poruka koja vam omogućava slanje poruka, upućivanje poziva i dijeljenje multimedijalnih datoteka. WhatsApp Business, s druge strane, je verzija dizajnirana za mala preduzeća koja uključuje dodatne funkcije koje vam omogućavaju efikasniju interakciju sa svojim klijentima.
Prije nego što odlučite koja je od ovih aplikacija najbolja za vaše poslovanje, važno je razumjeti razlike između njih i procijeniti vaše poslovne potrebe. Ako sa svojim kupcima trebate komunicirati samo na osnovni način, WhatsApp je vjerovatno dovoljan za vas. Međutim, ako želite učinkovitiju interakciju sa svojim klijentima, WhatsApp Business može biti bolja opcija.
? Kako PRODAJETE na WhatsApp Business 2022 – OTKRIVENA strategija
https://www.youtube.com/watch?v=pBWdSYF2f2I
FAQ
U ovom ćemo odjeljku odgovoriti na najčešće postavljana pitanja o razlikama između Whatsapp-a i Whatsapp Business-a.
1. Šta je WhatsApp Business?
Whatsapp Business je verzija Whatsapp aplikacije za razmjenu trenutnih poruka dizajnirana posebno za mala poduzeća. Nudi dodatne funkcije koje nisu dostupne u tradicionalnoj verziji Whatsapp-a, kao što je mogućnost kreiranja profila kompanije, korištenja automatskih odgovora i označavanja poruka.
2. Mogu li koristiti svoj lični Whatsapp broj u Whatsapp Businessu?
Ne, morate registrirati namjenski telefonski broj da biste koristili Whatsapp Business. Na ovaj način možete odvojiti svoje lične i profesionalne poruke i izbjeći zabunu.
3. Da li je WhatsApp Business besplatan?
Da, Whatsapp Business je besplatna aplikacija baš kao i tradicionalna verzija Whatsappa. Međutim, neke od naprednih funkcija mogu koštati dodatno.
4. Mogu li slati masovne poruke putem Whatsapp Business-a?
Da, Whatsapp Business vam omogućava da šaljete masovne poruke svojim klijentima i sljedbenicima. Međutim, morate osigurati da se pridržavate pravila korištenja platforme i da dobijete prethodnu dozvolu od primatelja da im šaljete komercijalne poruke.
5. Koja je glavna razlika između Whatsappa i Whatsapp Businessa?
Glavna razlika između obje aplikacije je u tome što je Whatsapp Business dizajniran posebno za mala poduzeća i nudi napredne funkcije za upravljanje komunikacijom s kupcima i povećanje efikasnosti u poslovnim operacijama. Osim toga, Whatsapp Business omogućava korisnicima da lako identificiraju kompanije i uspostave direktnu komunikaciju s njima.
Zatvoriti
Nadamo se da smo odgovorili na sva vaša pitanja o razlikama između Whatsapp-a i Whatsapp Business-a. Ako imate bilo kakvih drugih pitanja ili prijedloga, slobodno nam ostavite komentar ili nas kontaktirajte. Hvala što nas čitate!
Podijelite i mišljenje
Da li su vam ove informacije bile korisne? Ne ustručavajte se podijeliti ovaj članak na svojim društvenim mrežama! Ako imate neka iskustva za podijeliti ili želite postaviti bilo kakva dodatna pitanja, ostavite nam komentar ispod. Možete nas kontaktirati i ako vam je potrebna pomoć oko strategije digitalnog marketinga. Voljeli bismo čuti od vas!
